Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 10/10/2026

1. Chi presta il servizio

Informazioni ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 e dell'art. 49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):

• Denominazione: [razão social], che opera con il marchio Rotta Italia
• Sede: Via Cortelonga, 20900 Monza (MB), Italia
• P.IVA: 000-000-00
• Registro Imprese / REA: [Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, n. REA]
• E-mail: contact@rottaitaliarelocation.com [confirmar e-mail] · PEC: [PEC]
• Capitale sociale (se società): [capital social]

2. Cosa facciamo e cosa non facciamo

Rotta Italia offre consulenza di relocation, servizi di concierge e orientamento in materia di immigrazione in Italia: pianificazione del percorso, checklist dei documenti, supporto pratico all'arrivo e coordinamento con professionisti.

• Non siamo uno studio legale né uno studio commercialista. Le attività riservate per legge (rappresentanza in giudizio, consulenza legale, consulenza fiscale e tributaria, tenuta della contabilità) sono svolte da avvocato partner o commercialista partner regolarmente abilitati, sempre con il tuo accordo e, se del caso, con incarico e compensi propri, comunicati in anticipo.
• Non garantiamo risultati. Visti, nulla osta al lavoro, permessi di soggiorno, riconoscimento dei titoli, iscrizione agli ordini professionali, cittadinanza e ogni altra decisione spettano esclusivamente alle autorità italiane o di altri Stati. I tempi degli enti pubblici non dipendono da noi.
• I contenuti del sito sono informativi. Guide, articoli, importi e strumenti (calcolatori, quiz, comparatori) forniscono stime generali e possono non essere aggiornati. Non sostituiscono l'analisi del tuo caso.

3. Servizi, prezzi e pagamento

• Pre-analisi per medici: R$ 997. Comprende [descrever entregáveis: p. ex. análise do perfil, relatório escrito, reunião online de X minutos, prazo de entrega].
• Consulenze: prezzo e contenuto indicati nella pagina Prezzi o in un preventivo scritto prima dell'acquisto.
• I prezzi si intendono [IVA / regime fiscal aplicável – confirmar com o commercialista]. Tributi e diritti pubblici, traduzioni giurate, apostille, compensi dei partner e spese di terzi non sono inclusi, salvo diversa indicazione espressa.
• Pagamento: [meios de pagamento, moeda de cobrança e momento do pagamento]. Eventuali costi di conversione valutaria o commissioni bancarie a tuo carico restano a tuo carico.

4. Conclusione del contratto

Il contratto è concluso a distanza (WhatsApp, e-mail o videochiamata). Prima della conclusione ti inviamo per iscritto la descrizione del servizio, il prezzo totale, i tempi e le informazioni sul diritto di recesso. Il contratto si intende concluso quando accetti per iscritto la proposta [e/ou paga – definir]. Ti inviamo la conferma su supporto durevole (ad esempio e-mail o PDF), ai sensi dell'art. 51, comma 7, del Codice del Consumo.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Se acquisti in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne le ragioni e senza costi (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

• Come esercitarlo: invia una dichiarazione esplicita a contact@rottaitaliarelocation.com prima della scadenza del termine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Rimborso: ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi per te.
• Esecuzione durante il periodo di recesso: se chiedi espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso e poi recedi, dovrai pagare solo l'importo proporzionale a quanto già prestato (art. 57, comma 3).
• Esclusione del diritto: il diritto di recesso è escluso dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione del fatto che perderai il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto (art. 59, comma 1, lett. a). Per la pre-analisi ciò significa che, una volta consegnato il risultato [definir entregável], il recesso non è più possibile, purché tu abbia prestato tale consenso espresso per iscritto.

6. Cosa ti chiediamo

• Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e documenti autentici.
• Comunicare cambiamenti rilevanti (famiglia, lavoro, indirizzo, termini ricevuti da enti pubblici).
• Rispondere in tempi ragionevoli alle nostre richieste. I ritardi dovuti a informazioni mancanti o inesatte non ci sono imputabili.

7. Limiti di responsabilità

• Rispondiamo della diligente esecuzione dei servizi che prestiamo direttamente.
• Non rispondiamo di decisioni, ritardi o richieste delle autorità, di modifiche normative successive al servizio, né di atti di terzi da te incaricati direttamente.
• I professionisti partner (avvocato, commercialista e altri) operano in autonomia e rispondono dei propri atti professionali, secondo le rispettive norme deontologiche e coperture assicurative.
• Per i clienti che acquistano in qualità di professionisti o imprese, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio interessato.
• Nulla nei presenti termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), né i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori.
• Non rispondiamo dell'indisponibilità temporanea del sito né dei contenuti di siti esterni a cui rimandiamo.

8. Uso del sito e proprietà intellettuale

Testi, marchio, grafica, strumenti e fogli di calcolo del sito appartengono a [razão social] o ai suoi licenzianti. Puoi usarli per scopi personali. Riproduzione, rivendita o uso commerciale richiedono autorizzazione scritta. È vietato usare il sito in modo illecito o tale da comprometterne il funzionamento.

9. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.

10. Legge applicabile e foro competente

• I presenti termini e i contratti con Rotta Italia sono regolati dalla legge italiana.
• Se sei un consumatore residente in un altro paese, questa scelta non ti priva della protezione assicurata dalle norme inderogabili del paese di residenza abituale (art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008, "Roma I").
• Consumatori: è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo); negli altri casi si applicano le norme a tutela del consumatore degli artt. 17–19 del Regolamento (UE) 1215/2012 e della legge applicabile.
• Professionisti e imprese: è competente in via esclusiva il Tribunale di Monza.

11. Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

Se qualcosa non va come previsto, scrivi a contact@rottaitaliarelocation.com. Rispondiamo entro [15] giorni lavorativi.

In qualità di consumatore puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025, a seguito dell'abrogazione del Regolamento (UE) 524/2013 da parte del Regolamento (UE) 2024/3228; per questo non ne indichiamo più il link. [indicar se a empresa adere a algum organismo ADR]

12. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti termini. Ai contratti già conclusi si applicano i termini accettati al momento dell'acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.

Fonti: D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo); D.Lgs. 70/2003; Regolamento (UE) 2024/3228; Regolamento (CE) 593/2008; Regolamento (UE) 1215/2012 (consultati a 10/2026).